值班台 · 常见问答
返水怎么算、班次去哪查、限红怎么定
在 PG 值班室被问得最多的三件事，答案其实都很短：返水看当天流水走到哪一级阶梯，班次按整点交接、排班表提前一周挂出， 限红跟着玩法分类走。下面把结论放在最前面，再按分组补上细节。
- 返水到账 次日中午
- 全天班次时段 3 个
- 限红档位 6 档
- 排班表提前可查 7 天
班次与排班
三个时段首尾相接，交接一律看整点；排班表以周为单位发布。
一天有几个班次，几点交接？
结论：全天三班依次衔接，交接看整点。
早班、午班、夜班自早到晚首尾相接，分别对应晨雾青、正午琥珀、夜巡靛三种标识；后台排班白板每班次更新一次，换班节点落在整点。
下一周的班次什么时候能查到？
结论：排班表按周发布，提前 7 天可查下一周期。
想按时间安排上桌，先翻当周排班表确认时段，再看下一周期同一天的安排；遇到调整，新排班会在运营动态同步挂出。
交接时刻会不会临时变？
结论：节点以整点为准，有变动一定提前挂出。
每班次结束前会完成一次流水与阶梯复核，班次交接记录留存 12 个月；需要改动时，新时间会先出现在运营动态里。
桌台与限红
六类玩法对应 48 张桌台位，编号两位字母加两位数字，限红跟着分类走。
桌台编号怎么读？
结论：两位字母加两位数字，字母是玩法分类，数字是桌台序号。
看到编号就能判断它属于哪一类玩法，再对上限红档位，不用另外问人；同一分类内的桌台按序号连排，找位子很快。
限红是按桌台单独设的吗？
结论：按玩法分类设定，同一分类里的桌台也可能落在不同档。
限红共 6 档，最低 10 元、最高 5 万 元，档位间隔按分类设定；先确认自己那桌的分类，再看区间。
六类玩法一共多少张桌台？
结论：现覆盖 48 张桌台位，六类玩法各配置 6 至 10 张。
想按玩法挑桌台，可以在桌台方案逐类查看编号、分类与对应的限红区间。
活动与返水
看重活动规则的人算返水，关心的无非两件事：比例落在哪一级、钱什么时候到。
返水比例是怎么定下来的？
结论：比例看你当日累计流水落在哪一级阶梯。
流水阶梯共 5 级，档位越高比例越高；结算时套用当天走到的那一档，档位之间以累计流水划分。
返水什么时候到账？
结论：返水到账时间为次日中午。
按自然日结算，当天流水归集后，第二天中午前到账；跨过整点也不会改变这个时间。
阶梯是按天累计还是按月累计？
结论：按自然日累计，当天重新起算。
前一天走到哪一级不会带到第二天，每天按当日汇总的流水单独套档；同一档位内的流水按当日总量计算。
活动规则多久更新一次？
结论：规则日历按自然日刷新，专题活动按周编排。
每期专题提前 3 天预告，可以先照预告安排当天的流水节奏，再看结算结果。
联系与响应
班次、限红、返水三类疑问都有人接，工作日两小时内回复。
哪类问题可以找客服？
结论：班次咨询与返水规则疑问都受理，工作日两小时内回复。
客服邮箱 info@pg-live-dealer.com.cn，电话 13815196984；班次查询、限红确认与返水到账三类合计约占咨询量的七成。
提问时带哪些信息更快？
结论：把桌台编号、班次时段和涉及日期写清楚。
例如“桌台编号 + 早班 + 具体日期”这样的写法，值班同事可以直接定位到那一段排班与流水记录，回信不必再来回确认。
留下的联系方式会怎么处理？
结论：只用于回复这次咨询。
如需查阅或删除，可以在后续来信中提出；具体说明见隐私与数据保护。